УТВЕРЖДЕНО
приказом директора
ООО «Дизгуру» Анискевич Е.А.
№ 3-пд от 10.05.2024 г.
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
на возмездное оказание услуг
- 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей настоящей оферты используются следующие термины и их определения.
1.2. Информационно-консультационные услуги – услуги по дистанционному консультированию Слушателя, оказываемые по заданию Заказчика посредством электронных каналов голосовой и видеосвязи в форме учебных занятий в соответствии с составленной Исполнителем программой предоставления услуг (далее — услуги).
В информационно-консультационные услуги входит комплекс занятий со Слушателем, описание, количество и продолжительность которых указана на сайте. Заказчик может выбрать комплекс занятий самостоятельно либо после предварительной консультации с Исполнителем.
Занятия проводятся в порядке, указанном на сайте Исполнителя.
Правила подготовки к занятиям и присутствия на них для Слушателя и рекомендации по подготовке к проведению занятий, а также иная справочная информация размещается на сайте Исполнителя.
1.3. Программа предоставления услуг — перечень организационных, информационно-консультационных мероприятий (занятий), определяющих методики и формат дистанционного обучения Слушателя.
1.4. Заказчик: юридическое или физическое дееспособное лицо, обратившееся на сайт https://re-design.by/ с намерением приобрести услуги Исполнителя либо приобретшее и использующее услугу (результат услуги) для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Слушатель – физическое лицо, являющееся непосредственным получателем информационно-консультационных услуг.
1.6. Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Дизгуру», резидент Республики Беларусь, зарегистрированное Минским городским исполнительным комитетом за номером 193542905.
1.7. Сайт – совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL) https://re-design.by/, а также его поддоменов.
1.8. Поддомены – это страницы или совокупность страниц, расположенных на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту re-design.by, а также другие временные страницы, внизу которых указана контактная информация Исполнителя.
1.9. Индивидуально-групповой формат обучения – это форма образования, которая предусматривает обучение группы учеников, но с индивидуальным подходом. Преподаватель поочередно занимается с каждым учеником и программа строится в зависимости от возраста, уровня подготовки и успеваемости учащегося.
1.10. Банковская платежная карточка — универсальный платежный инструмент, позволяющий производить оплату товаров и услуг в организациях торговли и сервиса, в сети Интернет, получать наличные денежные средства в банкоматах и пунктах выдачи наличных, совершать широкий спектр финансовых операций посредством каналов дистанционного банковского обслуживания Интернет-банкинг, SMS-банкинг, М-банкинг.
1.11. Курс – совокупность справочных и практических материалов, объединенных единой темой и направленных на приобретение Заказчиком знаний и навыков по этой теме.
1.12. Личный кабинет — совокупность защищенных страниц Сайта, созданных в результате регистрации Заказчика и доступных при вводе его аутентификационных данных (адреса электронной почты и пароля) в предусмотренные для этого поля на Сайте.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Исполнителя неопределенному кругу лиц к заключению договора возмездного оказания услуг на условиях, определенных настоящей офертой (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.2. Договор, заключенный на основании данной оферты, является публичным, поскольку может быть заключен с каждым, кто примет настоящую оферту (совершит акцепт).
2.3. Надлежащим акцептом (принятием настоящей оферты) и моментом заключения договора возмездного оказания услуг является оплата Заказчиком выбранного на сайте комплекса занятий в виде 100% предоплаты в порядке, определенном настоящей офертой.
2.3.1. В случае предоставления рассрочки платежа фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора будет признаваться совокупность действий, указанных внесение первого платежа в соответствии с согласованными сторонами условиями/
2.4. Договор, заключенный на основании данной оферты, является договором присоединения, поскольку его условия могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенным условиям в целом, без изъятий и дополнений.
2.5. Договор на основании данной оферты считается заключенным с момента получения Исполнителем оплаты на условиях настоящей оферты.
2.6. Договор, заключенный на основании настоящей оферты, считается заключенным в письменной форме в соответствии с пунктом 3 статьи 404 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
2.7. Условия договора, заключенного на основании настоящей оферты, определяются Исполнителем. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, в том числе стоимость услуг и порядок расчетов. Актуальная версия публичной оферты размещается на сайте Исполнителя по адресу https://re-design.by/oferta-online/ Изменения публичной оферты не распространяются на ранее заключенные договоры.
2.8. Стороны составляют первичные учетные документы, подтверждающие факт оказания услуг, единолично на основании абзаца 2 пункта 1 постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов».
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. оказать услуги надлежащим образом в интересах Заказчика и Слушателя, руководствуясь условиями заключенного договора и действующего законодательства Республики Беларусь;
3.1.2. информировать Заказчика о ходе исполнения услуг Слушателю через Личный кабинет Слушателя на сайте.
3.1.3. Осуществлять информационную поддержку Заказчика по вопросам оказания услуг и/или функционирования Сайта по рабочим дням с 09:00 до 18:00 (до 17:00 в пятницу и рабочие дни, являющиеся сокращенными в соответствии с законодательством Республики Беларусь). Вопросы по поддержке направляются Заказчиком по электронному адресу: info@re-design.by.
3.1.4. В случае обнаружения ошибок/недоработок в функционировании Сайта, допущенных Исполнителем либо по вине Исполнителя, своими силами и за свой счет устранить обнаруженные ошибки/недоработки.
3.1.5. производить возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком, в случаях и на условиях, предусмотренных Договором
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. немедленно приостановить оказание услуг в случаях:
— нарушения Слушателем дисциплины, выраженном в невыполнении или ненадлежащем выполнении указаний и замечаний Исполнителя;
— нарушения Заказчиком обязательств по оплате оказываемых услуг;
3.2.2. в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, заключенного на основании настоящей оферты, в случаях:
— систематического (более трех раз) нарушения Слушателем дисциплины, в том числе неисполнения указаний и замечаний Исполнителя, нарушения программы занятий и невыполнения домашних заданий, нарушения правил и рекомендаций, размещенных Исполнителем на сайте;
— несоответствия оборудования Слушателя установленным Исполнителем требованиям и отказ от предложения исправить недостатки оборудования;
— выявления недостаточных коммуникативных данных Слушателя (незнание требуемого для общения с Исполнителем языка либо знание языка на низком уровне, не позволяющем Слушателю общаться с Исполнителем) либо недостаточных пользовательских данных.
При этом Заказчик оплачивает фактически оказанные Исполнителем услуги.
3.2.3. самостоятельно определять методы, способы и порядок оказания услуг Слушателю;
3.2.4. проводить предварительное (перед первым занятием) и промежуточные тестирования Слушателя на предмет владения базовыми навыками, осваивания нового материала, оценивать успеваемость Слушателя;
3.2.5. Исполнитель имеет право самостоятельно определять подходящий формат занятия для Слушателя и переводить его без предварительного уведомления (с последующим его уведомлением). Уведомление осуществляется посредством телефонного звонка и (или) путем направления сообщения по электронной почте, а также иными доступными способами на усмотрение Исполнителя.
3.2.6. использовать объекты интеллектуальной собственности Слушателя, созданных в период оказания услуг, в иллюстративных, демонстрационных, рекламных и маркетинговых целях, включая, но не ограничиваясь публикацией в Интернет и использованием в печатных материалах, с указанием автора во всех случаях, когда это будет сочтено Исполнителем возможным;
3.2.7. вести аудио- и видеозапись занятий с целью контроля качества оказываемых услуг;
3.2.8. запрашивать у Заказчика информацию и документы, необходимые для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору;
3.2.9. временно приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя;
3.2.10. использовать контактные данные, указанные Заказчиком/Слушателем при регистрации (заполнении заявки) с целью обеспечения надлежащего оказания услуг;
3.2.11. привлекать к оказанию услуг третьих лиц в целях своевременного и качественного оказания услуг;
3.2.12. изменять стоимость оказываемых услуг в одностороннем порядке без размещения предварительного уведомления, за исключением стоимости уже приобретенных Заказчиком услуг.
3.2.13. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, заключенного на основании настоящей оферты, в случае нарушения пункта 3.3.14.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. оплатить услуги в сроки и на условиях, установленных Договором;
3.3.2. обеспечить постоянное посещение Слушателем занятий, а в случае пропуска занятия по уважительной причине (болезнь Слушателя, семейные обстоятельства) – предупредить Исполнителя не менее чем за 8 часов до начала занятия;
3.3.3. обеспечить исполнение Слушателем указаний и замечаний Исполнителя;
3.3.4. использовать функционал Сайта исключительно в личных, семейных или иных некоммерческих целях;
3.3.5. обеспечить конфиденциальность логина и пароля к своему Личному кабинету, не передавать данные доступа третьим лицам;
3.3.6. незамедлительно уведомить Исполнителя о фактах несанкционированного доступа к своему Личному кабинету;
3.3.7. не размещать на Сайте или сторонних ресурсах персональные данные других лиц, включая данные доступа к их Личному кабинету на Сайте, а равно не использовать и не пытаться получить персональные данные других пользователей;
3.3.8. не регистрироваться в качестве пользователя от имени или вместо другого лица или регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо/индивидуального предпринимателя в качестве такого пользователя;
3.3.9. соблюдать этические нормы при работе с материалами Исполнителя и/или при обсуждениях материалов Исполнителя и/или Исполнителя в сети Интернет на различных площадках, включая недопущение оставления сообщений в общих чатах, не относящихся к тематике обучения (недопущение флуда), неуважительных высказываний и оскорблений в адрес других пользователей, привлекаемых экспертов/третьих лиц, сотрудников Исполнителя;
3.3.10. не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, троянские и другие вредоносные программы; не использовать без письменного разрешения Исполнителя автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте;
3.3.11. предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для оказания Исполнителем услуг;
3.3.12. обеспечить соответствие компьютера Слушателя минимальным требованиям:
• системные требования: операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11; оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2-ядерный процессор от 1.8 ГГц;
• наличие наушников и микрофона;
• наличие компьютерной мыши;
• наличие видеокамеры;
• интернет-соединение скоростью от 1 Мбит/сек;
• установленный интернет-браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
• знание русского на уровне, позволяющем общаться с Исполнителем;
• наличие действующего аккаунта на gmail.com;
• минимальные пользовательские навыки.
3.3.13. до заключения договора возмездного оказания услуг ознакомиться с Политикой конфиденциальности персональных данных, справочной информацией и иными рекомендациями Исполнителя, размещенными на сайте, а также дать согласие на сбор, обработку и хранение информации об их частной жизни (несовершеннолетних детей — Слушателей), которые могут стать известны Исполнителю в результате проведения аудио-, видеозаписи. Совершение акцепта означает согласие Заказчика с указанными документами.
3.3.14. использовать один аккаунт для обучения Слушателя и не создавать иные профили. В случае обучения в семье еще одного или нескольких Слушателей, необходимо создать профиль в этом же аккаунте.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. получить доступ к программе обучения после выполнения условий предоставления доступа;
3.4.2. получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком оказания услуг и функционированием Сайта, в течение всего срока действия настоящего Договора;
3.4.3. использовать доступ к Курсу исключительно для частного просмотра, т.е. в некоммерческих целях;
3.4.4. направлять Исполнителю замечания, предложения и/или отзывы, связанные с предметом настоящего Договора и/или функционированием Личного кабинета;
3.4.5. в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, заключенного на основании настоящей оферты, предварительно уведомив об этом Исполнителя в разумный срок. Договор прекращает свое действие по истечении 5 дней после получения Исполнителем, посредством электронной связи, письменного заявления Заказчика об отказе от договора.
Заявление Заказчика об отказе от договора должно содержать:
●фамилию, имя Заказчика;
●наименование услуги;
●причину расторжение договора;
●дату;
●количество занятий, оплаченных Заказчиком, но не использованных;
●банковские реквизиты счета Заказчика.
Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств производится в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления об отказе от договора. Возврат денежных средств возможен в случае, если заказчик произвел не более одной оплаты.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются на сайте Исполнителя https://re-design.by/. Стоимость услуг формируется в зависимости от региона местонахождения Заказчика.
4.2. Заказчик производит оплату стоимости услуг Исполнителя (стоимости Курса) путем 100% предоплаты единовременно путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, если иные условия не указаны в выставляемом Заказчику счете. Датой оплаты является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в пользу Исполнителя путем перечисления соответствующей суммы денежных средств способами, поддерживаемыми Исполнителем. При этом Исполнитель вправе самостоятельно определять перечень таких способов, доводя до Заказчика актуальный перечень способов путем размещения его Сайте, либо информируя Заказчика иным способом. Подробные правила оплаты и возврата денежных средств содержатся в Приложении №1 к настоящему Договору.
4.4. При оплате услуг на Сайте или на основании полученного на электронную почту уведомления Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику возлагаются на провайдера электронной системы платежей.
4.5. Датой оказания услуг считается дата предоставления Заказчику онлайн-доступа к материалам Курса, соответственно, с момента предоставления онлайн-доступа к соответствующему Курса (Уроку, составной части Курса (Блока) если Заказчиком оформлена рассрочка платежа) Услуги считаются оказанными Заказчику.
4.6. По окончании оказания услуг Исполнитель не позднее 10-го числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг, составляет Акт оказанных услуг в одностороннем порядке без направления Заказчику в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
4.6. Занятие, которое не состоялось по техническим причинам либо по вине Исполнителя, оплате не подлежит.
4.7. Оказание услуг осуществляется в несколько этапов, равным календарному месяцу. Отсутствие письменной претензии по качеству оказанных услуг в течение пяти рабочих дней с момента окончания этапа оказания услуг, означает приятие услуг в полном объеме и отсутствие претензий по качеству оказанных услуг.
4.8. Настоящим стороны пришли к соглашению, что приемка оказанных Исполнителем Услуг осуществляется посредством оформления акта сдачи-приемки оказанных Услуг, составленного Исполнителем единолично.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
5.1. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание услуг вследствие неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Заказчиком/Слушателем своих обязанностей.
5.2. При нарушении Заказчиком условий Договора, регулирующих права на интеллектуальную собственность либо обязательств о непредоставлении третьим лицам доступа к материалам Курса Заказчик обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 1 000,00 (одна тысяча) белорусских рублей.
5.3. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора Исполнитель вправе деактивировать доступ Заказчика к Личному кабинету без возврата уплаченных денежных средств.
5.4. В случае предоставления Заказчику рассрочки (отсрочки) платежа и нарушения последним сроков оплаты Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты пени в размере 0,1% суммы просроченного платежа за каждый день нарушения срока. Заказчик обязан оплатить пеню в течение 15 календарных дней с момента получения претензии (уведомления) Исполнителя.
5.5. Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее качество оказанных услуг в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Исполнитель не несет ответственности:
— за содержание информации, размещаемой в чатах мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram), которые создаются по инициативе пользователей, включая Заказчика;
— за использование третьими лицами персональных данных, которые Заказчик сообщает в таких чатах;
— за качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Заказчика;
— за несоответствие технических характеристик оборудования Заказчика требованиям, предъявляемым для воспроизведения материалов Курса, если такие требования установлены;
— за ошибки и неточности, допущенные Заказчиком при использовании функционала Сайта (включая, но не ограничиваясь, неверное указание данных при формировании заказа на услугу, пропуск установленного времени занятий, др. подобные обстоятельства);
— использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты услуг по Договору;
— за действия (бездействие) банков или третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате услуги или возврате денежных средств в установленных случаях.
5.6. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие или возникновение которых возможно в связи с техническими сбоями и перебоями в работе провайдера, иных лиц или служб, ограничением доступа к сети Интернет или Интернет-ресурсу по любым причинам, необеспечением Пользователем сохранности данных доступа к своему Личному кабинету и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение своих обязательств, если они докажут, что это произошло в результате обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия или иные обстоятельства, которые невозможно предусмотреть или предотвратить). В случае наступления указанных выше обстоятельств, стороны оставляют за собой право внести соответствующие изменения в заключенный договор или расторгнуть договор после взаиморасчетов. В случае расторжения договора в результате наступления обстоятельств непреодолимой силы Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг.
5.8. Споры и разногласия, возникающие в ходе исполнения договора, стороны пытаются урегулировать путем переговоров. Стороны установили срок рассмотрения претензий – 10 (десять) календарных дней. Споры, возникающие в связи с исполнением договора и неурегулированные путем переговоров, рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Применимое право – право Республики Беларусь.
6. Интеллектуальная собственность. Конфиденциальность
6.1. В рамках оказания Исполнителем Услуг Заказчику предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя и/или третьих лиц, с которыми у Исполнителя заключены соответствующие договоры/ соглашения (далее по тексту – Интеллектуальная собственность).
К Интеллектуальной собственности относится, но не ограничиваясь, доступ к аудиовизуальным материалам, программам для ЭВМ, методическим и/или справочным материалам, заданиям, информационным ресурсам, не находящимся в открытом доступе.
6.2. Заказчик применительно к Интеллектуальной собственности обязан:
— воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не тиражировать, не распространять в любой форме, не переделывать, не использовать для создания производных произведений любые результаты интеллектуальной деятельности без письменного разрешения Исполнителя;
— немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя;
— не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в Личный кабинет на Сайте третьим лицам. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к логину и паролю третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления по адресу: info@re-design.by.
До момента отправки указанного извещения все действия считаются совершенными Заказчиком.
6.3. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания услуг Исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
6.4. Исполнитель имеет право использовать в своих маркетинговых и/или рекламных материалах объекты, созданные Заказчиком в ходе изучения материалов Курса, а также упоминать Заказчика в качестве пользователя Программного обеспечения.
7. Прочие условия
7.1. Заказчик подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Республики Беларусь для совершения сделок с использованием Сайта.
7.2. Заказчик подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в предоставлении Услуги в случаях:
— неподтверждения авторизации оплаты Банком или электронной платежной системой;
— инициации Заказчиком процедуры возврата денежных средств в случаях и порядке,
предусмотренном договором;
— в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь или настоящим Договором.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента выполнения Заказчиком действий, предусмотренных п. 2.4. Договора, и действует до исполнения сторонами своих обязательств
8.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора, вводить новые условия или приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления Заказчика. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает исполнять настоящий Договор после таких изменений, это означает его согласие с ними.
8.3. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения соответствующей информации на Сайте.
8.4. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением тарифов) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора (п.3 ст.159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
8.5. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон. Каждая из сторон имеет право отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке, направив другой стороне уведомление посредством Личного кабинета или электронной почте не позднее чем за 15 дней до планируемой даты прекращения.
8.6. В случае если какое-либо из условий настоящего Договора утратит юридическую силу, будет признано незаконным или будет исключено из настоящего Договора, это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для Сторон.
8.7. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8.8. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования споров указанным путем стороны обращаются в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь, с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования спора. Сторона, которая полагает, что ее права по Договору нарушены, обязана предъявить претензию второй стороне. Претензия считается предъявленной надлежащим образом, если направлена другой стороне любым способом, позволяющим установить личность отправителя и факт вручения корреспонденции получателю. Факт возврата корреспонденции с указанием на отсутствие получателя не препятствует обращению в суд. Приложение к претензии копий документов, обосновывающих и подтверждающих предъявленные требования, если данные документы имеются в наличии у второй стороны, не является обязательным.
Сторона, получившая претензию, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения письменно уведомляет вторую сторону о результатах рассмотрения. Неполучение ответа либо мотивированных возражений на претензию в установленный срок рассматривается как согласие с претензией и изложенными в ней обстоятельствами.
8.9. Стороны признают юридическую силу документов, направленных посредством электронных средств связи либо Личного кабинета на Сайте.
8.10. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных Заказчика, указанных им при регистрации на Сайте, а также в Личном кабинете на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
8.11. Настоящая публичная оферта опубликована на сайте 10 мая 2024 года и вступает в силу с момента публикации.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
9.1. Стороны безоговорочно соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при регистрации на Сайте и/или оформлении заявки на предоставление доступа к Курсу, и/или оплате услуг.
7.2. Реквизиты Исполнителя:
ООО «Дизгуру»
Юридический адрес: 220005, г. Минск, пр. Независимости, 58В, офис 106, тел. +375 (33) 66 00 452, +375 (29) 66 00 452, E-mail: info@re-design.by УНП 193542905
Расчетный счет BY70 ALFA 3012 2A07 1000 1027 0000 (для резидентов Республики Беларусь) в ЗАО «АЛЬФА-БАНК»» (БИК ALFABY2X), г. Минск, ул. Сурганова, 43-47
Правила оплаты и возврата денежных средств
Настоящие Правила оплаты и возврата денежных средств (далее — Правила) регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с оплатой услуг по Договору и возвратом оплаченной стоимости услуг в случае досрочного расторжения Договора.
1. Окончательная стоимость Услуг формируется с учетом стоимости Курса, выбранного Заказчиком. Оплата Услуги осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных на Сайте, по выбору Заказчика путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
2. При оплате на Сайте к оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Белкарт.
Перечисление платежей производится в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. По вопросам правил и порядка осуществления оплаты посредством платежных систем Заказчик руководствуется правилами соответствующих платежных систем и обращается напрямую к операторам соответствующих платежных систем за разъяснениями и консультациями. Исполнитель настоящим оставляет за собой право оказывать информационную поддержку относительно осуществления оплаты Услуг с помощью платежных систем в пределах своих компетенций, однако ничто в настоящем приложении не обязывает его осуществлять такую информационную поддержку, отвечать за полноту предоставленной информации или нести иные последствия выбора способа оплаты услуг и/или платежной системы Заказчиком.
3. Для оплаты банковской картой Visa или MasterCard при оформлении заказа на услугу при выборе способа оплаты необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой» и для завершения платежа необходимо нажать кнопку «Оплатить».
4. Оплата заказа осуществляется после перенаправления на защищенную платежную страницу банка для ввода реквизитов банковской карты. Соединение с платежной страницей и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием технологии 3D Secure.
На странице для ввода данных банковской карты Заказчику необходимо ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трехзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Если банк Заказчика поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей MasterCard SecureCode, Verified by Visa, для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля.
5. Реквизиты банковской карты Заказчика не хранятся на сервере Исполнителя или на Сайте, Исполнитель доступа к платежным реквизитам Заказчика не имеет.
Конфиденциальность сообщаемой Пользователем информации, включая персональные данные и платежные реквизиты, обеспечивается банком.
Введенная Заказчиком информация, включая платежные реквизиты, не предоставляется третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
6. В проведении платежа может быть отказано банком в следующих случаях:
6.1. банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет;
Заказчик может узнать об этом, обратившись в обслуживающий банк.
6.2. недостаточно средств для оплаты на банковской карте.
Подробнее о наличии средств на банковской карте Заказчик может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
6.3. данные банковской карты введены неверно;
6.4. истек срок действия банковской карты.
Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).
Подробнее о сроке действия карты Заказчик может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
7. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения «Wallet», воспользуйтесь код паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении.
8. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN коду Samsung Pay).
9. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств может быть осуществлен в случаях:
9.1.Услуга не оказана по вине Исполнителя в установленный срок;
9.2. Заказчик до начала оказания услуги обратился с уведомлением о расторжении Договора и возврате денежных средств.
10. Полный или частичный возврат уплаченных Заказчиком денежных средств производится Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту Исполнителя info@re-design.by, с последующим направлением оригинала на почтовый адрес Исполнителя: 220005 г. Минск, пр. Независимости, д. 58В, пом. 106.
Исполнитель вправе потребовать от Заказчика заполнения утвержденной формы заявления о возврате денежных средств.
11. В случае если Заказчик отказывается от Договора до предоставления Исполнителем онлайн доступа к выбранному Заказчиком Курсу Исполнитель возвращает Заказчику 100% уплаченной суммы.
12. В случае если Заказчик отказывается от Договора в течение 30 календарных дней с даты предоставления Исполнителем онлайн-доступа к выбранному Заказчиком Курсу, Исполнитель возвращает Заказчику 50% от уплаченной суммы.
13. В случае если Заказчик отказывается от Договора по истечении 30 календарных дней с даты предоставления Исполнителем онлайн-доступа к выбранному Заказчиком Курсу, возврат денежных средств не осуществляется.
14. Возврат денежных средств производится на счет, с которого была совершена оплата, в срок до 30 дней с даты получения Заявления Заказчика (конкретный срок возврата зависит от банка, эмитировавшую банковскую карту Заказчика).
15. При изменении платежных реквизитов Заказчика, Заказчик обязуется в Заявлении указать банковские реквизиты для возврата денежных средств.
При неуказании банковских реквизитов Заказчиком Исполнитель не несет ответственности за перечисление денежных средств по платежным реквизитам Заказчика, указанных последним при оплате услуг.
16. Доступ к Курсу прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем от Заказчика Заявления о возврате денежных средств в соответствии с п. 11 настоящего Приложения, оформленного по форме Исполнителя.